自2018年1月市政府网站开通市长信箱栏目以来，市长信箱以其方便、快捷、高效的优势，成为群众反映情况、咨询问题、提出意见的有效渠道。2018年，除去重复来信及不在受理范围之内的来信，“市长信箱”及“咨询投诉”栏目共受理44件，办结44件，办结率100%。