自汾阳市政府网站开通市长信箱栏目以来，市长信箱以其方便、快捷、高效的优势，成为群众反映情况、咨询问题、提出意见的有效渠道。2020年全年除去重复来信及不在受理范围之内的来信，“市长信箱”及“咨询投诉”栏目共受理127件，办结127件。网民来信涉及民生事项多，前半年咨询疫情情况较多，后半年涉及招聘、住房、学生档案等方面的咨询较多。