尊敬的王冠楠等代表：

您提议的“关于小区如何提升治理水平，打造红色物业的议案”已收悉。经研究，现答复如下：

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，充分发挥党的政治优势和组织优势，着力构建党建引领社区治理框架下的新型物业管理体系，推进城市基层社会治理体系和治理能力现代化。结合汾阳实际，就社区物业党建联建开展了如下工作。

充分发挥党的基层组织在基层治理中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，加强了街道、社区对物业服务企业和业主委员会的政治、思想和组织领导，使其成为党联系服务群众、提升基层治理水平的重要力量。同时立足各住宅小区不同条件和特点，尊重基层实践创新，分类有序地推进了党的组织和工作覆盖，提高了治理和服务工作针对性、有效性。也强化了人民群众主体地位，依法有序组织居民群众参与物业管理和基层治理。

主 要的工作举措包括：1.组建成立了物业协会党组织，把党的领导融入物业协会发展全过程，推动实现了党建入章工作，优化了以物业协会党组织为枢纽、会员单位党组织为基础的组织体系。2.推进了物业服务企业党组织建设，采取了单独建、联合建、挂靠建和选派党建指导员“三建一派”的方式，帮助企业通过选聘党员从业人员、转接党员组织关系等措施，推进全面实现物业服务企业单独建立党组织，不断强化了党对社会物业服务企业的思想引领、组织引领、工作引领。3.升级完善了物业管理矛盾纠纷综合调处机制，依托街道党工委，协调综治、住建、应急管理、信访、公安等相关职能部门，定期开展了重点矛盾纠纷排查化解专项行动。4.加强了社区网格化治理。深入居民群众家中，听取居民群众对物业服务企业的意见建议共同研究解决了小区安全、环境改造、文化和稳定涉及业主和居民群众切身利益的问题；建立了街道、社区、片区、小区、居民楼栋“五级微信矩阵”，畅通了信息传递、上报、反馈渠道，增加了业主群体的发言权和建议权，及时处理了各种问题和诉求，提高了居民的满意度。5.开展了物业服务企业的信用评价和星级评定工作。严格督促辖区内物业服务企业、服务人员等做到垃圾分类、日清日洁；楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持洁净；道路、绿地等共用场地无纸屑、烟头等废弃物;绿化修剪整齐美观;排水、排污管道通畅,无堵塞外溢现象;车辆管理有序,按规定位置停放；通过小区宣传栏、微信群等载体进行了文明城市创建宣传，让广大业主更广泛、更深入、更持久地参与到全国文明城市创建工作，同时将创文纳入“星级文明户”评定考核体系。

根据区域特点、居民小区现状，坚持实事求是的态度，边试点、边总结、边推广，厘清了政府公共服务与社区居民自治的边界，形成责权清晰、相互补充、共建共治共享的治理格局，完成了各项工作任务，确保小区治理的优质高效。

以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

承 办 人：田志成

联系电话：15235834411